Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 15 iulie 2026

1. Definiții

În sensul prezentului document:

• Prestator: Rialldisfa, cu sediul în București, Str. Victoriei nr. 45, România
• Client: Persoana fizică sau juridică care achiziționează servicii de la Prestator
• Site: Website-ul rialldisfa.live și toate paginile aferente
• Servicii: Serviciile de management social media, creare conținut, publicitate și consultanță oferite de Prestator

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și a serviciilor Rialldisfa, accepti automat și în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre clauzele prezentate, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

3. Servicii oferite

Rialldisfa oferă următoarele categorii de servicii:

• Management social media
• Creare conținut (text, grafică, video)
• Publicitate pe rețele sociale
• Strategie de marketing digital
• Analiză și raportare
• Consultanță

Detaliile specifice ale fiecărui serviciu, inclusiv livrabilele și termenele, vor fi comunicate în cadrul ofertei comerciale și contractului individual.

4. Proces de comandă și acceptare

4.1. Solicitare ofertă

Procesul începe prin completarea formularului de pe site sau prin contact direct la adresa de email. Această solicitare nu te obligă la cumpărare.

4.2. Ofertă comercială

În urma discuțiilor preliminare, vom transmite o ofertă comercială care include:

• Descrierea detaliată a serviciilor
• Prețul și condițiile de plată
• Termenele de livrare
• Durata contractului

Oferta este valabilă 14 zile de la emitere, dacă nu se specifică altfel.

4.3. Acceptare și contract

Prin acceptarea ofertei (prin semnătură sau email de confirmare), se consideră încheiat contractul între părți.

5. Prețuri și plată

5.1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și nu includ TVA, care va fi adăugat conform legislației în vigoare.

Prețurile afișate sunt orientative și pot varia în funcție de cerințele specifice ale proiectului. Prețul final va fi comunicat în oferta comercială.

5.2. Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Transfer bancar
• Card bancar (unde este cazul)

5.3. Termene de plată

Plățile se efectuează conform următoarelor condiții:

• Pentru servicii lunare: plata se face în avans, până în data de 5 a lunii curente
• Pentru servicii proiect: 50% avans la începerea lucrului, 50% la finalizare
• Pentru consultanță: plata integrală înainte de sesiune

5.4. Întârzieri la plată

În cazul întârzierii plății cu mai mult de 7 zile, ne rezervăm dreptul de a suspenda furnizarea serviciilor până la regularizarea situației. Pentru întârzieri mai mari de 14 zile, contractul poate fi reziliat unilateral.

6. Drepturi și obligații

6.1. Obligațiile Prestatorului

• Să furnizeze serviciile conform specificațiilor agreate
• Să respecte termenele stabilite
• Să mențină confidențialitatea informațiilor primite
• Să comunice prompt orice problemă sau întârziere

6.2. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze toate informațiile necesare pentru prestarea serviciilor
• Să efectueze plățile la termenele stabilite
• Să ofere acces la conturile sociale și materialele necesare
• Să răspundă la solicitări de feedback în timp util

7. Proprietate intelectuală

7.1. Conținut creat

Conținutul creat de Rialldisfa (texte, grafică, video) devine proprietatea Clientului după plata integrală a serviciilor. Până la plată, Prestatorul păstrează drepturile de autor.

7.2. Portofoliu și promovare

Ne rezervăm dreptul de a folosi conținutul creat pentru Client în scopuri de portofoliu și promovare, cu respectarea confidențialității datelor sensibile. Clientul poate solicita excluderea lucrărilor din portofoliu.

7.3. Materiale furnizate de Client

Clientul garantează că deține toate drepturile necesare pentru materialele furnizate (logo, fotografii, texte) și ne acordă licență de utilizare în cadrul serviciilor contractate.

8. Modificări și anulări

8.1. Modificări solicitate de Client

Clientul poate solicita modificări ale conținutului în limitele agreate:

• Revizii minore: incluse în preț
• Modificări majore care schimbă conceptul: se pot taxa suplimentar

8.2. Anulare contract

Ambele părți pot anula contractul cu un preaviz de 30 de zile. În cazul anulării:

• Clientul plătește pentru serviciile deja prestate
• Sumele plătite în avans pentru servicii neprestate se restituie în 14 zile

9. Limitarea răspunderii

Rialldisfa nu poate fi tras la răspundere pentru:

• Rezultate specifice ale campaniilor (nr. urmăritori, conversii exacte), deși depunem toate eforturile pentru optimizare
• Modificări ale algoritmilor platformelor sociale
• Suspendarea sau blocarea conturilor din cauze independente de noi
• Pierderi indirecte sau de oportunitate

Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea serviciilor contractate pentru perioada în care a apărut problema.

10. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor la care au acces în cadrul colaborării. Această obligație rămâne valabilă și după încetarea contractului.

Pentru detalii despre protecția datelor personale, consultă Politica de confidențialitate.

11. Clauză de non-concurență

Pe durata contractului și 6 luni după încetarea acestuia, Clientul se obligă să nu angajeze direct membrii echipei Rialldisfa care au lucrat la proiectul său.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauze de forță majoră (calamități naturale, conflicte armate, pandemii, modificări legislative majore, etc.).

13. Soluționarea disputelor

Orice dispută va fi rezolvată prin negociere amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

14. Legislație aplicabilă

Acești termeni și toate contractele încheiate sunt guvernate de legislația românească.

15. Dispoziții finale

• Dacă oricare dintre clauzele acestor termeni este declarată nulă, restul clauzelor rămân valabile
• Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept
• Comunicările oficiale se fac în scris (email sau poștă recomandată)

16. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Victoriei nr. 45, București, România